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武汉大自然沐足服务为何如此之差?

为何如此 2024-07-18 93

武汉大自然沐足服务质量为何如此之差?

服务方面,这家店的服务态度之差令人咋舌,绝对不建议选择这家店。大自然沐足的老板或高层可能已经很久没有巡视门店了,面对如此糟糕的门店服务,竟然没有进行相关培训。

我们曾考虑去大自然沐足的其他门店体验一下,想知道是否存在差异。结果发现,即使是同一品牌的门店,服务质量也参差不齐。

首先,我们在前往门店的过程中就遇到了困难,因为无法打通门店电话。要么没人接,要么被拒接,要么直接关机。无奈之下,我们只能前往店里。到店后,前台有三位工作人员,其中两位是小姐姐,还有一位帅哥。我们询问电话为何打不通,得到的回答各不相同。男工作人员说可能没放好,刚才还能打通;女工作人员则表示电话有点问题,已经叫维修师傅来修了。我们接着询问停车地点,结果发现自己停错了地方。

从电话不通到进店后的遭遇,已经让我们的印象大打折扣。更糟糕的是,这位帅哥从我们进店到进入房间的全程一直在玩手机。业务似乎非常繁忙,但态度却极其敷衍。最终,我们不欢而散。我丈夫平时脾气很好,但这次也被气得够呛,可想而知这家店的服务之差。

特色方面,工作人员只顾着玩手机,玩得不亦乐乎。

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